1.用戶(hù)可致電天元泵業(yè)全國統一服務(wù)熱線(xiàn)或致電天元各大區域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)電話(huà)。
2.接到服務(wù)電話(huà)后，天元泵業(yè)立刻指派相關(guān)的工作人員前往指定地點(diǎn)提供咨詢(xún)或售后服務(wù)。盡量在不影響客戶(hù)日常生活情況下，搞好產(chǎn)品的安裝或維修服務(wù)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，盡可能在24小時(shí)內及時(shí)對機器維修，確保安裝和服務(wù)質(zhì)量。
4.確保用戶(hù)回訪(fǎng)質(zhì)量，通過(guò)回訪(fǎng)服務(wù)，使客戶(hù)對公司服務(wù)滿(mǎn)意。
服務(wù)對品牌的意義：
服務(wù)是產(chǎn)品的一部分、銷(xiāo)售的一部分、品牌的一部分，服務(wù)本身就是品牌！
服務(wù)的特性與重要性：
雙向性、無(wú)形性、不可分離性、不確定性、時(shí)效性、有價(jià)性、獨特性、廣泛性，所以服務(wù)的不可復制能力成為品牌的核心競爭力。
服務(wù)的目標：
通過(guò)對客戶(hù)的關(guān)懷，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，在雙向互動(dòng)下取得客戶(hù)對品牌的信任。
正確的服務(wù)理念：
服務(wù)是品牌基本經(jīng)營(yíng)理念的核心部分，牢固樹(shù)立“產(chǎn)品所做的一切都是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念是企業(yè)發(fā)展的正道。
天元泵業(yè)
